ACT&DO engage une certification qualité ICPF & PSI

​ACT&DO fait le choix de la certification ICPF &PSI avec pour objectif d'offrir une reconnaissance accrue de son professionnalisme et de garantir la qualité des prestations de service intellectuel délivrées à ses clients en matière de formation et de conseil.

Remplir tous ses engagements au pied de la lettre et à l'échéance convenue est un devoir.
Citation de Henri-Frédéric Amiel 

Journal INTIME, le 20 mars 1870

Contexte 

En prestation de service intellectuel, formation ou conseil, différents termes génériques sont employés pour désigner le professionnel : consultant, formateur, facilitateur… Leur capacité à satisfaire les exigences est difficilement identifiable a priori par le client. En conséquence :
• Le client a des difficultés pour obtenir la satisfaction de ses besoins comme de ses exigences.

En particulier lorsqu'il s'agit de choisir un intervenant, le client décide souvent en fonction de la capacité à convaincre et du curriculum vitae de celui-ci.

• Le professionnel éprouve des difficultés pour se positionner avec efficience face à un client.
• Le prestataire de service intellectuel, organisme de formation ou cabinet de conseil, doit à la fois choisir avec pertinence ses intervenants et justifier ses choix auprès de son client.
Dans ce contexte, il apparaît comme important de disposer d'une certification tierce partie du professionnel justifiant sa capacité à satisfaire les exigences des clients et, plus généralement, des parties intéressées.

C'est la raison de l'engagement d'ACT&DO